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Medidas de Ajustes y Protección, por la Cuarentena del covid-19 a partir del 20/04/2020

Te actualizamos los cambios que hemos efectuado, para poder atender a nuestros clientes, durante la cuarentena debida al coronavirus en Venezuela

Debido a la situación mundial ocasionada por la pandemia del Covid-19, Venezuela se encuentra en situación de cuarentena forzada desde el 16/03/2020, hasta el 15/05/2020, sumado a la escasez de gasolina, que limita cualquier tipo de movilización que no sea esencial.

Pensando en: nuestra Salud, la de nuestros Colaboradores, la de nuestros Clientes y demás relacionados con nuestra empresa, hemos decido aplicar los siguientes cambios, a partir del 20/04/2020, hasta nuevo aviso, mientras se mantengan las condiciones actuales:

Ajustes a Canales Digitales

Hemos ajustado nuestro Horario
de Atención al Cliente. (NO PRESENCIAL).
Atenderemos de
09:00am a 04:00pm,
de Lunes a Viernes.
en los siguientes canales
chica atencion cliente
Puedes llamarnos al teléfono
+58-412-829.99.97
teléfono celular
O si prefieres,
Podemos Chatear por Whatsapp.
chatear whatsapp

cco tienda en linea

Hemos Activado nuestra Tienda en Linea, para facilitarte las compras, Múltiples Monedas, Formas de Pago y opciones de Entrega a Domicilio.

Canales en Redes Sociales

Chatear por Facebook Mensenger:facebook messenger
Tambien te Atendemos por DM en Instagram:Instagram

Correos Electrónicos

correo sobre ventasCorreo para Atención Directa de Ventas,
Presupuestos de Reparacion, repuestos,
servicios: ventas@ccoapoyo.com
correo sobre garantias lenovoCorreo Atención Directa
casos Lenovo en Garantia:
caslenovo@ccoapoyo.com

Ajustes Sede Física Montalban

Centro Comercial Caracas
Centro Comercial Caracas

1.- Por los momentos, NO estaremos abiertos al público.

2.- Estaremos atendiendo Solo Emergencias y Casos puntuales,

3.- Recepción y entrega de Equipos en nuestra sede Montalbán,

de 10:00am a 02:00pm, solo bajo cita y coordinación previa.

Medidas de Prevención y Seguridad

1.- Se mantendrá la recomendación de distanciamiento social 1.5mts entre personas.

2.- Todo nuestro personal estará trabajando con Equipo de Protección básico; mascarilla facial

3.- En el area de mostrador: se tendra aplicador/ aspersor con Solucion anti-Septica Agua/Alcohol.

centro reparacion computadoras

4.- Todos los Equipos que ingresen a nuestro Centro de Reparacion, serán desinfectados externamente, en el mostrador, al ser recibidos, en presencia del cliente/propietario.

Mantenimiento Fisico Computadoras

5.- Por nuestra seguridad y la de nuestros clientes, se estará efectuando el Servicio de Mantenimiento Físico a TODOS LOS Equipos, antes de manipularlos en el taller, por lo que ofreceremos un descuento en este servicio.

6.- Todos los Equipos se desinfectaran externamente, al momento de la entrega al Cliente.

Atención Garantías Lenovo

centro garantias autorizado lenovo
correo sobre garantias lenovoAdicional a los Canales Digitales y Redes Sociales, puedes escribirnos al correo electrónico :
caslenovo@ccoapoyo.com

1.- No se estarán atendiendo Casos con garantía en Sitio, debido a la Cuarentena y Escasez de Gasolina.

Sin embargo, los estaremos recibiendo en nuestra Sede Fisica Montalban, en los casos que los clientes accedan a trasladar los Equipos.

2.- Se estarán atendiendo los Casos con garantía Carry-in, previa cita, para su recepción y entrega.

Esperamos y Aspiramos que estas medidas sean de tu agrado y nos permitan atender mejor a nuestros Clientes, mantener la seguridad de nuestros Colaboradores y Conocidos.

Escríbenos!!, coméntanos!!!

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1 respuesta a “Medidas de Ajustes y Protección, por la Cuarentena del covid-19 a partir del 20/04/2020”

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